POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Fecha actualización: 23 de mayo de 2018

Cuando realizas una compra en Tiwel o quieres recibir ofertas, promociones o descuentos a través de nuestra página, compartes cierta información con nosotros. Por eso, queremos ser claros respecto a la información que recabamos, la manera en que la usamos, con quién la compartimos y las opciones que te damos para controlar, acceder y actualizar tu información.

Esa es la razón por la que escribimos esta Política de privacidad. Por eso, hemos intentado redactarla de manera que no contenga jerga legal, ya que a menudo hace más difícil entender el contenido de estos documentos. Por supuesto, si aún tienes preguntas sobre algún aspecto de nuestra Política de privacidad, simplemente contáctanos, utilizando para ello los datos de contacto facilitados al final de este documento.

Si no estás de acuerdo con que Tiwel pueda tratar los datos personales e información referidos para las finalidades que se describen en esta Política de Privacidad, te pedimos que no continúes el proceso de acceso a nuestro Servicio.

 

Política de privacidad de Tiwel

Mediante el presente aviso legal y política de privacidad, ALPHADVENTURE, S.L. (En adelante, TIWEL) con domicilio social en AVENIDA DE CASTILLA, 32, NAVE 82, 28830, SAN FERNANDO DE HENARES, MADRID, informa a los usuarios del sitio web de su Política de Privacidad, y describe qué datos recoge, cómo los utiliza, las opciones de los usuarios en relación a estos datos, sus derechos (conocidos como derechos ARCO, Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición y los nuevos introducidos por el RGPD, derecho al olvido, derecho a la portabilidad de los datos personales y el derecho a la limitación en el tratamiento),  la seguridad de sus datos, las comunicaciones comerciales y la modificación de la  política de confidencialidad.

La utilización del sitio web de Tiwel y de cualquiera de los servicios que se incorporan en él, supone la plena aceptación de las condiciones que se presentan a continuación Política de Privacidad.

Cumplir la normativa, para Tiwel no es simplemente una opción, es una obligación para demostrarte nuestra transparencia, por eso Tiwel garantiza la protección de todos los datos de carácter personal que nos proporcionas a través del Sitio Web, cumpliendo la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante, la “LOPD”), el Real Decreto 1270/2007, de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la LOPD (en adelante, el “RLOPD”), así como el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 (en adelante, el “RGPD”) y el resto de la normativa aplicable.

Para tu tranquilidad y seguridad, todos los datos de carácter personal facilitados a través del Servicio serán procesados de acuerdo con las prescripciones legales y quedarán incorporados en uno o varios ficheros creados y mantenidos bajo la responsabilidad de Tiwel. Accediendo al Servicio de Tiwel y aceptar esta cláusula, autorizas y das tu consentimiento para que tus datos sean incorporados a dicho/s fichero/s; no obstante, siempre podrás cambiar de opinión y revocar tu consentimiento.

 

1. Recogida de datos y consentimiento

En cumplimiento de la Ley 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), se informa de que los datos personales que se solicitan en nuestros formularios o, que nos puedan ser facilitados por medio de nuestras direcciones de correo electrónico, se incluirán en nuestros ficheros de datos personales, cuya responsable y titular es TIWEL.

Todos los datos recogidos serán tratados con la confidencialidad debida siguiendo la normativa vigente en materia de protección de datos personales, al amparo de la actual LOPD, RLOPD y, de próxima aplicación, el RGPD. Nuestros ficheros están inscritos en el Registro General de la Agencia Española de Protección de Datos.

Este sitio web se rige por la normativa exclusivamente aplicable al Estado español, a la que quedan sometidas las personas, tanto nacionales como extranjeras, que utilicen esta página web.

 

2. Finalidades del tratamiento

Los datos que solicitamos son los adecuados, concretos y necesarios para la finalidad con la que se recogen, y no serán utilizados con otra distinta de aquella para la que han sido cedidos. En ningún caso el usuario está obligado a facilitar estos a TIWEL, sin embargo ha de advertirse que el no hacerlo supone la incapacidad de proveer los servicios de TIWEL de la manera prevista normalmente.

TIWEL no se responsabiliza del tratamiento de los datos personales de las páginas web a las que el usuario pueda acceder por medio de los distintos enlaces que contiene nuestra página web.

Salvo que quede indicado de forma expresa, se considerará necesario rellenar todos los campos de cada formulario. Estos datos ofrecidos por el usuario tendrán que ser datos verdaderos, exactos, completos y actualizados.

El usuario será el único responsable de cualquier daño o perjuicio, directo e indirecto, que ocasione a TIWEL o, a cualquier tercero, por rellenar los formularios con datos falsos, inexactos, incompletos o no actualizados, o con datos de terceros.

Nuestro sitio web obtiene los datos personales del usuario mediante la recepción de formularios, y por medio del correo electrónico, con las siguientes finalidades:

  • Suscripción a boletines online, publicaciones físicas, páginas web y comunicaciones comerciales y promocionales relacionadas con los servicios de TIWEL.
  • Gestión de TIWEL para la información o inscripción como empresa colaboradora y para la gestión e inscripción como usuario de otros productos de TIWEL.
  • Comerciales: Cuando la persona interesada envía los datos personales y la dirección electrónica a TIWEL está autorizando expresamente su utilización a efectos de comunicaciones periódicas, incluidas de forma implícita las que se realicen por correo electrónico. El alta o registro en determinados servicios lleva consigo la obtención de consentimiento expreso para la remisión de comunicaciones comerciales o promocionales de TIWEL. Asimismo, TIWEL pondrá a los usuarios de mecanismos para que, de manera sencilla y gratuita, puedan desistir del consentimiento otorgado para la finalidad del envío de comunicaciones electrónicas, cumpliendo íntegramente con la normativa europea y nacional sobre la materia referida.

TIWEL se reserva el derecho de decidir la incorporación, o no, de los datos personales de esas personas a sus ficheros.

 

3. Cómo compartimos la información

Por si te lo preguntabas, el Sitio Web Tiwel puede utilizar cookies, por ello te explicamos en detalle en qué consisten y como las utilizamos en nuestra “Política de Cookies”.

Con terceros. Tiwel no revelará información personal que conste en sus ficheros a terceros sin contar para ello con el consentimiento expreso del Usuario, y únicamente utilizará los datos incorporados a los ficheros para las finalidades enumeradas en el Apartado “Finalidades del tratamiento”.

Del mismo modo, se te informa que siempre se comunicarán tus datos de carácter personal cuando sea solicitado por requerimiento legal y en los términos exigidos por la normativa.

 

4. Transferencia posterior y consentimiento de procesamiento internacional

Somos una corporación en crecimiento con vocación de internacionalización por lo que podremos tener usuarios y operaciones en múltiples países, incluso fuera de la Unión Europea. Hemos desarrollado prácticas de datos diseñadas para garantizar que la información se protege de forma apropiada, pero no siempre podemos saber en qué lugar del mundo se accederá a la información o se procesará. Aunque nuestros centros de datos principales se encuentran en la Unión Europea, puede que transfiramos información personal u otra información a nuestras oficinas fuera de la Unión Europea. Si divulgamos información personal a un tercero o a nuestros empleados fuera de la Unión Europea, buscaremos garantías de que cualquier información que podamos proporcionarles se protege adecuadamente y de conformidad con esta Política de privacidad y con los requisitos de las leyes de privacidad aplicables.

Al proporcionar su información personal, da su consentimiento a cualquier transferencia y procesamiento de la misma de conformidad con lo descrito en esta Política.

 

5. Cuánto tiempo conservamos tu contenido

Podremos conservar ciertos datos como copia de respaldo o seguridad durante un período limitado o según lo exija la ley.

 

6. Control sobre tu información

Queremos que tengas el control de tu información, por eso te proporcionamos las siguientes herramientas.

Derecho (ARCO) de acceso, rectificación, cancelación y oposición; derecho al olvido, derecho a la portabilidad de los datos personales y el derecho a la limitación en el tratamiento de los datos personales del usuario.

El usuario tiene derecho a acceder a sus datos personales recogidos en los ficheros de TIWEL, rectificarlos en caso de que no sean correctos, cancelarlos u oponerse a su tratamiento, en los términos establecidos por la Ley, dirigiéndose a ALPHADVENTURE, S.L. a través del correo electrónico atencionalcliente@alphadventure.com con el [asunto “Ejercicio Derechos ARCO-RGPD”] o bien, mediante escrito dirigido a ALPHADVENTURE, S.L., AVENIDA DE CASTILLA, 32, NAVE 82, 28830, SAN FERNANDO DE HENARES, MADRID. En ese correo debe indicar claramente sus datos completos de contacto, el derecho que desea ejercer y qué actuación por nuestra parte solicita, por supuesto, debe adjuntar fotocopia de su D.N.I./N.I.F. o cualquier otro documento que nos sirva para acreditar su identidad.

Además, con la introducción del RGPD se incorporan el derecho al olvido, derecho a la portabilidad de los datos personales y el derecho a la limitación en el tratamiento.

El derecho al olvido o supresión supone impedir, por orden del afectado, la difusión de información personal a través de internet cuando su publicación no cumple los requisitos de adecuación y pertinencia previstos en la normativa. Esto abarca el derecho a limitar la difusión universal e indiscriminada de datos personales en los buscadores generales cuando la información es obsoleta o ya no tiene relevancia ni interés público, aunque la publicación original sea legítima.

El derecho a la portabilidad de datos faculta al interesado a obtener una copia de sus datos personales en un formato electrónico estructurado y de uso habitual y transferir sus datos de un sistema de tratamiento electrónico a otro

El derecho a la limitación en el tratamiento consiste la potestad de los interesados de solicitar y obtener del responsable del tratamiento o fichero, una limitación del tratamiento de sus datos personales cuando se cumpla alguna de las siguientes condiciones:

  • El interesado impugne la exactitud de los datos personales, durante un plazo que permita al responsable verificar la exactitud de los mismos.
  • El tratamiento sea ilícito y el interesado se oponga a la supresión de los datos personales y solicite en su lugar la limitación de su uso.
  • El responsable ya no necesite los datos personales para los fines del tratamiento, pero el interesado los necesite para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
  • El interesado se haya opuesto al tratamiento

Es importante que, para mantener los datos personales actualizados, se informe siempre que se produzca alguna modificación; en caso contrario, TIWEL no responde de la veracidad de los mismos.

Si el usuario no cancela sus datos personales de forma expresa de los ficheros de TIWEL, se entiende que éste sigue interesado en que permanezcan incorporados mientras sean adecuados para la finalidad con la que se obtuvieron, y mientras TIWEL lo considere oportuno.

 

7. Seguridad de los datos personales

TIWEL informa que ha adoptado todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para salvaguardar la seguridad, tal como exige la normativa vigente que regula el Reglamento de la LOPD (Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal), de los ficheros que contengan datos de carácter personal, para lo cual hemos instalado todos los medios y medidas técnicas de seguridad a nuestro alcance para evitar la pérdida, el acceso no autorizado o la manipulación de tus datos.

 

8. Niños, limitaciones de edad

Nuestros servicios no están diseñados a personas menores de 14 años. Por eso, no recabamos a sabiendas información personal de ninguna persona menor de 14 años. Si tiene conocimiento de que cualquier menor de 14 nos ha proporcionado datos personales en contra de lo legalmente establecido, póngase en contacto con nosotros y tomaremos las medidas necesarias para eliminar dicha información.

 

9. Comunicaciones comerciales por correo electrónico

En cumplimiento del artículo 21 de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio electrónico (Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico), que prohíbe el envío de comunicaciones comerciales por medio del correo electrónico que previamente no hayan sido autorizadas expresamente por los destinatarios, le informamos de que la aceptación de estas condiciones de uso y política de confidencialidad implica su autorización expresa para hacerle envíos informativos, comerciales, publicitarios y promocionales, por este medio a la dirección facilitada. No obstante, si no desea recibir nuestras comunicaciones comerciales por medio del correo electrónico, puede solicitarlo dirigiéndose, a:

ALPHADVENTURE, S.L.. a través del correo electrónico atencionalcliente@alphadventure.com o bien, mediante escrito dirigido a ALPHADVENTURE, S.L., AVENIDA DE CASTILLA, 32, NAVE 82, 28830, SAN FERNANDO DE HENARES, MADRID, acompañando siempre una fotocopia de su D.N.I, o documento acreditativo de la entidad a la que represente.

 

10. Modificación de la política de privacidad

TIWEL se reserva el derecho en el futuro de modificar su política de protección de datos de acuerdo con su criterio, o por causa de un cambio legislativo, jurisprudencial, o en la práctica empresarial. Si TIWEL introduce alguna modificación, el nuevo texto será publicado en esta misma página, donde el usuario podrá tener conocimiento de la política de protección de datos. En cualquier caso, la relación con el usuario se regirá por las normas previstas en el momento preciso en que se accede al sitio web y, por consiguiente, es obligatorio leerlas cada vez que nos facilite sus datos por medio de nuestra web.

La utilización de la Web atribuye a quien haga uso de ella la condición de Usuario, y acepta las presentes Condiciones de las que ha tenido oportunidad de tomar conocimiento.